Terms of sale

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente des produits (huiles, vins, spiritueux) par la société RACEMUS Food sur son site internet. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.

2. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros TTC, hors frais de livraison.

• Moyens de paiement : Carte Bancaire, PayPal, et paiement échelonné via Alma.

• Réserve de propriété : Les produits restent la propriété de RACEMUS Food jusqu'au paiement intégral du prix.

3. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans l'Union Européenne (hors DOM-TOM) via DPD, DHL, Bpost ou partenaires locaux.

• Délais : Moyenne de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Risques : Le transfert des risques intervient au moment où le client prend possession physiquement des produits.

4. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Attention : Ce droit ne peut être exercé pour les bouteilles ayant été ouvertes, débouchées ou dont le scellé a été rompu après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Médiation des litiges

En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur : CM2C – Site : https://www.cm2c.net